Uluslararası gönderilerde gümrük vergisi ödemem gerekiyor mu?
Gümrük ve vergilendirme ücreti ürünün gideceği ülkeye göre farklılık göstermektedir, bu sebeple çıkabilecek ekstra ücretlendirmeler alıcı yükümlülü...
Devamını okuSipariş verirken problem yaşıyorum. Yardımcı olabilir misiniz?
Tabii ki, yardımcı olmak isteriz. support@gfity.com adresine mail göndermeniz durumunda destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Devamını okuSiparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numaranızı ve tahmini teslim tarihini içeren bir mail tarafınıza yönlendirilmektedir. Tüm s...
Devamını okuAdresimi değiştirebilir miyim?
Kargo işlemleri için yönlendirilen siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.
Devamını okuİade politikanız nedir?
Ürünü kullanmadığınız sürece kargoyu teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade konusunda yardımcı olmak isteriz. Tüm ürünle...
Devamını okuPara iadem nasıl gerçekleşecek?
Tüm iadeler siparişinizi tamamlarken seçtiğiniz ödeme şeklinize göre gerçekleşmektedir. Kartınızı kaybetmeniz ya da iptal ettirmeniz durumunda bank...
Devamını okuİade işlemleri kaç gün içinde tamamlanıyor?
Ürününüzü inceleme için teslim aldıktan sonraki 5-10 iş günü içerisinde iade işlemleriniz tamamlanacaktır.
Devamını okuSiparişimin işleme alındığını nasıl bilebilirim?
Siparişinizi tamamladığınızda, 24 saat içerisinde sipariş onay ve detay bilgilerinizi içeren bir mail tarafınıza yönlendirilmektedir. Eğer sipariş ...
Devamını okuPaketim kayboldu. Yardımcı olabilir misiniz?
Paketinizin size teslim edilmediğini ya da transit aşamasında kaybolduğunu düşünüyorsanız lütfen support@gfity.com üzerinden bizimle iletişime geçin.
Devamını okuAldığım ürünü değiştirebilir miyim?
Ürün değişimi olarak ilerleyemiyoruz ama dilerseniz iade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Devamını okuNasıl iade yapabilirim?
Aşağıdaki bilgilerle birlikte bize mail atabilirsiniz: İsim Soyisim ve Sipariş Numarası İade etmek istediğiniz ürün(ler) ve iade sebebi Ürün(ler)ü...
Devamını okuÜrünlerinizi nereden satın alabilirim?
Gfity ürünleri sadece gfity.com üzerinden satılmaktadır.
Devamını okuKendim için doğru bedeni nasıl bulabilirim?
Ürünlerimiz standart ölçülere göre üretilmektedir ancak herhangi bir sorunuz varsa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Beden tablosu...
Devamını okuTeslimat adresimi yanlış girdim. Adresimi değiştirebilir miyim?
Sipariş aşamasında adresinizi en az iki kez kontrol ettiğinizden lütfen emin olun. Siparişinizin işleme alınması gibi durumlarda değişikliği garant...
Devamını okuSiparişimi güncelleyebilir miyim?
Siparişleriniz işleme alındıktan sonra sipariş üzerinde herhangi bir değişiklik yapamıyoruz maalesef. Ürün eklemek istediğiniz durumlarda web sitem...
Devamını okuÜyelik oluşturabilir miyim?
Tabii ki. Üyelik bilgilerinizle birlikte: Siparişinizi takip edebilir ve önceki siparişlerinizi kontrol edebilirsiniz. Daha hızlı bir sipariş için...
Devamını okuÖdeme seçenekleriniz nedir?
Visa, MasterCard, American Express kartlarıyla ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Dilerseniz havale/EFT şeklinde de ödeme yapabilirsiniz.
Devamını okuHerhangi bir iade durumunda kargo ücreti bana mı ait?
İade taleplerinde kargo ücreti müşteri sorumluluğundadır.
Devamını okuKargo ücreti iade ediliyor mu?
$ 75 altındaki siparişlerde kargo ücreti iade edilmemektedir.
Devamını okuKartımdan birden fazla ödeme alındı. Yardımcı olabilir misiniz?
Bazen ödeme işleminiz tamamlanmamış olsa bile 72 saate kadar provizyonda kalıp sonrasında tekrar yansıtılabilir. Ödemelerinizde birden fazla ödeme,...
Devamını okuKartım neden reddedildi?
İbraz ettğiniz bilgilerin herhangi birinde bir hata varsa kartınız reddedilebilir. Lütfen aşağıdaki maddeleri kontrol edin: Fatura ismi/adresi kar...
Devamını okuYanlış beden/renk/vs. sipariş ettim. Ne yapabilirim?
Herhangi bir şekilde siparişinizi yanlış verdiğinizi düşünüyorsanız eğer en kısa sürede support@gfity.com adresine mail atmanızı rica ediyoruz. Eğe...
Devamını okuKusurlu ürün teslim aldım. Yardımcı olabilir misiniz?
Teslim aldığınız ürün fotoğrafı ve sipariş bilgilerinizle birlikte support@gfity.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz en...
Devamını okuSiparişim hasarlı/hatalı mı geldi? Ne yapmalıyım?
Lütfen support@gfity.com destek postamıza aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin: Hasarlı/hatalı aldığınız ürünün, hasarlı/hatalı alanın...
Devamını okuSiparişim yanlış geldi. Ne yapmalıyım?
Lütfen support@gfity.com destek postamıza aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin: Size gelen ürünün fotoğrafı Etiket fotoğrafı
Devamını oku